Términos y Condiciones de Compra
Los presentes términos y condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda en línea https://compras.solsies.com.mx, operada por Daniel Ruben Escobar Gonzalez (SOLSIES).
1. Productos y precios
Los productos ofrecidos en esta tienda provienen de fabricantes y distribuidores autorizados de equipos de cableado estructurado, videovigilancia, redes e IT, y audio/video profesional. Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) con IVA incluido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a las fluctuaciones del mercado y disponibilidad del proveedor.
2. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos se actualiza periódicamente. En caso de que un producto se agote después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecerle alternativas o proceder con la cancelación y reembolso.
3. Proceso de compra
- Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito
- Complete sus datos de envío y facturación
- Seleccione el método de pago y confirme su pedido. El costo de envío base es de $150 IVA INCLUIDO
- Si paga con tarjeta, se realizará una retención temporal en su tarjeta (sin cobro inmediato)
- En caso de que el costo de envío sea mayor debido al peso, volumen o destino del pedido, nuestro equipo le contactará con el costo ajustado antes de procesar el cobro
- Una vez confirmado, se procesará el cobro y se enviará su pedido
- Si no acepta el costo ajustado de envío, se liberará la retención de su tarjeta sin cargo alguno
Nota importante: Debido al peso y volumen variable de nuestros productos, el costo de envío se cotiza de manera personalizada para cada pedido. La retención en su tarjeta corresponde únicamente al costo de los productos; el envío se cobra por separado.
4. Métodos de pago
- Pago con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe (pasarela segura)
- Pago por transferencia bancaria (el pedido se procesará una vez confirmado el pago)
Todos los pagos se procesan de manera segura. SOLSIES no almacena datos de tarjetas de crédito.
5. Envío
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana. El costo base de envío es de $150 IVA incluido. En caso de productos de gran peso, volumen o destinos con cobertura extendida, el costo de envío puede variar. En estos casos, nuestro equipo le contactará con el costo ajustado antes de procesar su pedido.
6. Facturación
¿Necesita factura (CFDI)? Envíe sus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI, régimen fiscal, código postal fiscal y correo electrónico) a contacto@solsies.com dentro de las 72 horas posteriores a su compra. La factura se generará y enviará por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
7. Devoluciones y garantía
- En ventas a clientes empresariales no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez procesado el pedido.
- Para clientes consumidores individuales, las devoluciones aplican conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor vigente.
- En caso de falla técnica de origen, el producto se tramitará directamente como Garantía de Fabricante.
- Para solicitar una devolución o garantía, contacte a contacto@solsies.com con su número de pedido.
8. Cancelaciones
- Los pedidos pueden cancelarse antes de que sean enviados, sin costo alguno.
- Una vez enviado el producto, aplican las políticas de devolución mencionadas anteriormente.
9. Exactitud de información
SOLSIES ha hecho todo lo posible para mostrar los productos con exactitud, incluyendo descripciones, imágenes y especificaciones técnicas. Sin embargo, la información proviene de los fabricantes y distribuidores, por lo que pueden existir variaciones. Las imágenes son ilustrativas y pueden no representar exactamente el producto.
10. Modificaciones
SOLSIES se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONFIRMAR MI ORDEN.